Sur notre boucherie en ligne, les amateurs de viande trouveront les meilleurs morceaux du monde entier, triés sur le volet (provenant exclusivement d’excellents producteurs), ainsi que nos célèbres produits LUMA D.A.C. muris par cette moisissure noble exceptionnelle. En notre qualité d’artisans bouchers affineurs, nous découvrons continuellement de nouveaux plats dont nous ne voudrions priver gastronomes et gourmets exigeants.


CONDITIONS DE COMMANDE ET DE LIVRAISON

MONTANT MINIMUM DE COMMANDE & FRAIS D’ENVOI

Le montant minimum pour les commandes est de 80 CHF, excepté pour les produits non comestibles, par exemple un chèque cadeau. 

À partir de 200 CHF, nous offrons les frais de port d’une valeur de 15 à 24 CHF ( TVA non incluse).
 

MOYEN DE PAIEMENT

Le paiement est effectué par carte de crédit ou Twint. Si vous n'avez pas de carte de crédit/Twint ou vous êtes déjà un client de Luma Delikatessen, vous avez également la possibilité de payer par facture. N'hésitez pas à nous contacter au numéro ou à l'adresse suivante, nous sommes ravis de vous offrir ce service ou nous pouvons trouver une autre solution adaptée au client.  : +41 (0) 52 670 02 11 ou info@luma-delikatessen.ch.
 

HEURE LIMITE DE COMMANDE

L’heure limite de commande pour une livraison le jour suivant est 15 heures (lundi au vendredi).
 

HORAIRES DE LIVRAISON & DÉPÔT

Les produits congelés sont livrés dans des boîtes en polystyrène. La livraison est possible dans toute la Suisse. Vous pouvez choisir entre ces quatre possibilités.

- Livraison le matin, du mardi au samedi, entre 7 et 9 heures.

- Livraison dans la matinée, du mardi au vendredi, entre 10 et 12 heures.
(En règle générale, la livraison a lieu aux horaires indiqués ci-dessus. Il peut arriver qu’elle ait lieu l’après-midi.)


- Livraison le soir, du mardi au vendredi, entre 16.30 et 21 heures.

Le colis doit être remis en mains propres. Il peut également être déposé devant chez vous, sous votre propre responsabilité.

- Enlèvement par le client (sans frais) : vous pouvez venir à Neuhausen chercher votre commande effectuée en ligne, du lundi au vendredi, entre 10 et 12 heures ou entre 13 et 17 heures. Lors du paiement de la commande, merci d’indiquer la date à laquelle vous souhaitez venir retirer votre commande.

 

 

REPRISE DES EMBALLAGES 

Nous reprenons gratuitement les boîtes en polystyrène, y compris les matériaux d'emballage. 

Si vous n'avez pas l'utilité de la boîte en polystyrène et des autres matériaux d'emballage, vous pouvez nous les redonner gratuitement. Nous réutilisons les boîtes propres et intactes plusieurs fois, dans le respect de l'environnement. 

Pour cela, vous avez deux options : 

  1. Juste après avoir déballé vos mets, vous pouvez rendre immédiatement la boîte au livreur. 
  2. Vous pouvez sinon attendre la prochaine livraison LUMA et laisser à ce moment-là l'ancienne boîte devant votre porte. Le livreur vous remettra/déposera votre nouvelle commande et reprendra tout de suite l'ancienne boîte.