In unserer Online-Metzgerei finden Fleischliebhaber die besten Stücke aus aller Welt: Nachhaltig, handverlesen und von ausgezeichneten Produzenten. Als international anerkannter Fleischveredler steht LUMA für höchsten Genuss und bietet dir die neusten Fleischtrends – neben spannenden Stories und Rezepten zum Thema.  

Bestell- & Lieferkonditionen

 


Mindestbestellwert & Versandkosten

Der Mindestbestellwert beträgt 80 Franken – ausgenommen bei Non-Food Produkten, beispielsweise Gutschein. 

Ab 200 Franken schenken wir dir die Versandkosten im Wert von 15 bis 24 Franken (exkl. MwSt).
 

Zahlungsmittel

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte. Wenn du keine Kreditkarte hast, oder bereits ein Kunde von LUMA-Delikatessen bist, hast du auch die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Kontaktiere uns ungeniert, wir richten es gerne für dich ein oder finden eine andere kundenfreundliche Lösung: +41 (0)52 670 02 11 oder info@luma-delikatessen.ch.

PS: Twint wird in Kürze ebenfalls zur Verfügung stehen. 

 

Bestellschluss

Der Bestellschluss ist um 15 Uhr für den Folgetag (Montag bis Freitag).

 

Zustellzeiten & Deponierung

Die tiefgekühlten Delikatessen werden in Styroporboxen verschickt. Die Schweizerische Post übernimmt die Auslieferung in der ganzen Schweiz. Du kannst zwischen folgenden vier Zustellungen wählen.

- Morgenzustellung von Dienstag bis Samstag, zwischen 7 - 9 Uhr.

- Vormittagzustellung von Dienstag bis Freitag, zwischen 10 - 12 Uhr.
(Deine Bestellung wird dir mit der regulären Paketpost zugestellt. In der Regel erfolgt die Zustellung zur oben erwähnten Uhrzeit. Teilweise kann die Anlieferung auch am Nachmittag erfolgen.)

- Abendzustellung von Dienstag bis Freitag, zwischen 16.30 - 21 Uhr.

Das Paket sollte persönlich entgegengenommen werden. Es kann aber auf eigene Verantwortung beim Hauseingang deponiert werden.

- Selbstabholung (kostenfrei): Du kannst deine Bestellung, die du zuvor online eingegeben hast, bei uns in Neuhausen von Montag bis Freitag, zwischen 10 - 12 Uhr oder 13 - 17 Uhr abholen. Beim Check-Out bitte das Lieferdatum eingeben - an dem Tag, wo du das Paket abholen kommst.

 

Rücksendung Verpackungsmaterial

Mit der Rücksende-Etikette (GAS) kann die Styroporbox kostenfrei an LUMA Delikatessen zurückgesendet werden. Wir verwenden die wiederkehrenden Kisten gerne zugunsten der Nachhaltigkeit mehrfach.

Mit der App von der Schweizerischen Post kannst du die Rücksende-Etikette mit deinem Mobiltelefon scannen und vom Pöstler bei dir zu Hause abholen lassen. Dieser Zusatzservice ist für dich natürlich immer noch kostenlos.

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Im Video siehst du wie einfach der Ablauf ist.