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Grâce à notre boucherie en ligne, les amateurs de bonne viande accèdent aux meilleures pièces au monde issues de l’élevage durable, soigneusement sélectionnées et en provenance des meilleurs producteurs. En tant qu’artisan boucher affineur reconnu dans le monde entier, LUMA est associé à des produits d’une grande finesse, et vous propose les dernières tendances en matière de viandes, qu’il agrémente de bons conseils et d’histoires passionnantes.

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commander sa viande en ligne

Nous vous montrons ici comment faire ! Acheter sa viande en ligne peut en effet s'avérer à la fois simple et judicieux. La boutique en ligne du boucher LUMA propose un choix de viande pour tous les goûts. Tous nos produits sont écologiques, découpés à la main et issus d'une excellente production.

Commander sa viande en ligne - voici comment faire

Avec LUMA Delikatessen, vous pouvez commander de la viande en provenance des quatre coins du monde et vous la faire livrer directement chez vous. Nos produits sont congelés à -40 °C pour conserver tout l'arôme de la viande ainsi que sa jutosité. Mais le meilleur reste à venir. Grâce à la technique de la surgélation, vous pouvez déguster tout au long de l'année des morceaux de saison comme le gibier et le porc Pata Negra.

Commandez aujourd'hui, faites-vous livrer demain

Nous préparons votre commande, dès que vous avez sélectionné vos produits. Tel qu'énoncé dans les conditions de commande de LUMA, nous expédions la viande dans des boîtes en polystyrène et nous livrons dans toute la Suisse. Vous pouvez sélectionner trois créneaux horaires pour la livraison : matin, midi ou soir, ou bien venir chercher votre commande dans nos locaux à Neuhausen.

Le plus écologique possible

Pour garder la chaîne du froid intacte, depuis notre entrepôt jusqu'à votre congélateur, nous devons utiliser des emballages entièrement sûrs. Vous vous demandez sans doute pourquoi nous avons recours aux boîtes en polystyrène pour expédier nos commandes de viande en ligne. Ou bien encore, si cette pratique est bien écologique. Eh bien, après avoir mené des tests sur plusieurs mois, nous avons constaté que le polystyrène offrait la meilleure isolation. Les solutions alternatives comme le chanvre, la laine ou la paille comprimée sont bien moins performantes.

Par ailleurs, les boîtes en polystyrène sont réutilisables et vous pouvez les retourner gratuitement à LUMA Delikatessen.

Aucun gaspillage

Et si votre barbecue tombe à l'eau, pas de problème. Les produits de LUMA peuvent être conservés longtemps au congélateur, ce qui est un bon rempart contre le gaspillage.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA COMMANDE DE VIANDE EN LIGNE

SI JE COMMANDE LE SOIR, PUIS-JE COMPTER SUR UNE LIVRAISON LE LENDEMAIN ?

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Si vous souhaitez être livré le lendemain, nous vous demandons d'effectuer votre livraison jusqu'à 15h00.

EXISTE-T-IL UN MONTANT MINIMUM POUR POUVOIR COMMANDER ?

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Oui, le montant minimum est fixé à 80 CHF, excepté pour les articles non alimentaires, comme par exemple les bons d'achat. À partir de 200 CHF d'achat, nous vous offrons les frais de ports dont le montant se situe entre 15 et 24 CHF (hors taxe).

COMBIEN DE TEMPS LA VIANDE PEUT-ELLE ÊTRE CONSERVÉE AU FROID DANS LES BOÎTES EN POLYSTYRÈNE ?

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En règle générale, la viande peut y être conservée durant 24 heures, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour la mettre au congélateur. La durée de conservation au congélateur est de deux mois minimum. La plupart des articles peuvent même y être conservés plus longtemps. Si vous avez des questions au sujet de la durée de conservation des aliments, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

EST-CE QUE VOUS LIVREZ DANS TOUTE LA SUISSE ?

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Absolument. Nous expédions nos produits LUMA Delikatessen par la poste et livrons dans toute la Suisse. En semaine, vous recevez même votre colis dans un délais de 24 heures.

COMBIEN DE TEMPS EST-IL NÉCESSAIRE POUR DÉCONGELER LA VIANDE ?

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Retirez la viande du congélateur idéalement la vieille et laisser la décongeler lentement au réfrigérateur pendant la nuit. Pour obtenir un meilleur résultat, il est préférable de laisser encore un peu la viande sortie à température ambiante avant de la préparer, hormis notre bœuf américain Wagyu.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT(E) DE LA QUALITÉ DE LA VIANDE ?

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Merci de prendre contact avec le service clientèle au +41 (0)52 670 02 11 ou par mail à info@lumadelikatessen.ch afin de nous faire part de la raison de votre insatisfaction. Nous pourrons ainsi trouver la solution la mieux adaptée.

ACHAT EN LIGNE ET ÉLEVAGE ÉTHIQUE; EST-CE BIEN COMPATIBLE ?

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Le bien-être-animal et des conditions d'élevage éthiques sont une priorité pour LUMA. C'est pourquoi nous nous approvisionnons exclusivement chez des producteurs que nous avons rencontrés personnellement et dont nous visitons régulièrement les fermes. Il nous est donc possible de constater par nous-même la qualité de la viande et les conditions d'élevage des animaux. Vous pouvez consulter notre blog à ce sujet et lire les articles consacrés aux déplacements chez nos producteurs.

OÙ LE COLIS EST-IL DÉPOSÉ ?

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Nous vous conseillons de réceptionner le colis en mains propres. Si vous êtes absent, vous avez le choix entre une livraison devant la porte de votre domicile ou dans votre boîte aux lettres. Dans ce cas, la société Luma Beef AG décline toutefois toute responsabilité en cas de vol ou de dépôt inapproprié du colis. Quoi qu'il en soit, le produit est bien conservé au froid